POLITICAS DE PRIVACIDAD DE DISPERSUR

Esta política está enfocada a brindar la información y seguridad sobre la manera en la que tratamos su Información Personal, además de las diversas alternativas que usted posee con respecto al uso de su Información Personal.

Nosotros constantemente podemos modificar la presente política ya que necesitamos incluir la forma de tratar nuevos temas y reflejarlo en dispersur.com, en cuanto al uso de las tecnologías que utilizamos y que eventualmente puedan incidir en el tratamiento de su información.

El objetivo es mantener informados a todos nuestros usuarios de los cambios que ocurran, de tal manera que puedan acceder y conocer acerca de la forma de recopilar y tratar la información.

Aplicación de la Política de Privacidad

Esta política aplica directamente al momento de acceder directamente a dispersur.com y no aplica a sitios a los que usted pudiera acceder por medio de links o cualquier otro tipo de vínculo anterior al ingreso directo a dispersur.com. En caso de acceder a un sitio de un tercero para vincularse a diseprsur.com le sugerimos revisar atentamente las políticas de privacidad de esos sitios en cuestión.

Información Personal

Diseprsur.com compila la información que usted ingresa referida a su identidad como usuario o la de su empresa, en el acto de registrarse en el Sitio (en adelante la “Información Personal”) o en el momento de contratar alguno de nuestros servicios. Estos datos, muchos de los cuales son obligatorios, son requeridos por ser necesarios a fin de acceder a ciertas funcionalidades del Sitio o poder responder sus comunicaciones. Estos datos son privados, es decir que no están disponibles al público.

Su Información Personal es recopilada y almacenada en los casos en los que usted nos la suministra voluntariamente o bien si ésta se ha obtenido de fuentes de acceso público irrestricto. El usuario consiente que su Información Personal sea tratada de la manera en la que se explica en este documento.

Uso de la información Personal

Dispersur.com no vende ni proporciona a nadie información personal de sus usuarios y únicamente empleará su Información Personal para fines propios relacionados con el uso del sitio, como ser el envío de avisos o promociones que se difundan a través del mismo, o bien para mantener informado y actualizado al usuario sobre nuestras actividades, pero de ningún modo revelará esa información a terceros.

Asimismo, en el caso en que usted se diera a conocer a nosotros enviándonos un email, nosotros podremos solicitar, o utilizar de estar disponible, su Información Personal, a los fines de responder a su email, y en su caso a lo solicitado en el mismo, en forma más detallada. Asimismo, podremos enviarle mensajes destinados a confirmar su inscripción como usuario registrado, informarle el estado de sus compras o notificarle algún cambio en el Sitio. Finalmente, usted acepta que también podremos archivar su Información Personal y/o cualquier otro dato para referencias futuras, o bien descartar esa información en forma parcial o total luego de haberla utilizado.

Política de Seguridad

En disepersur.com proteger su privacidad es nuestro objetivo principal, por ello su Información Personal está protegida por una contraseña. Hemos tomado todas las medidas a nuestro alcance tecnológico a fin de asegurar tanto su privacidad como la nuestra, con la única limitante del propio uso de nuestros recursos tecnológicos de los que disponemos, nos tomamos mucho cuidado en transmitir de la manera más segura posible para nosotros la información desde su computadora hacia nuestros servidores.

Exceptuando aquella información que usted nos envía por medio de email, nuestro servidor encripta la información, asegurándose de que todas las transacciones realizadas a través de Internet permanezcan en estado de privacidad y entre las partes que la conciertan.
Dispersur.com utiliza, para ciertas transacciones que requieran de mayor seguridad, el protocolo de seguridad Secured Socket Layer (SSL) para transferir datos del navegador al servidor.

Excepciones a la reserva de la Información Personal y otras informaciones

En cumplimiento de nuestras obligaciones legales, su Información Personal y/o cualquier otro tipo de información específica sobre usted a la que podamos acceder, en forma intencional o casual, y/o sobre su cuenta, podrá ser revelada a terceros a efectos de cumplir con procedimientos legales tal como una orden de allanamiento, una citación judicial, una orden judicial, o bien a requerimientos de autoridades administrativas que puedan ser considerados válidos bajo las leyes aplicables. Asimismo, para nuestra protección, la suya y las de otros usuarios del sitio, también podrá ser revelada su Información Personal en aquellos casos que impliquen la existencia de un intento de ruptura de la seguridad del sitio, o de peligro físico o amenaza en contra suyo, nuestro o de terceros.

Por favor tome en cuenta que toda la información personal que usted suministra a través de otros recopiladores de información como newsletters, formularios, promociones, etc., puede ser utilizada sin ningún control y aunque dispersur.com utilice sus mayores esfuerzos en proteger su privacidad, no podemos garantizar la seguridad de la información que usted difunda o suministre, y por lo mismo, usted revela esa información bajo su responsabilidad.

Cookies

Mediante la tecnología Cookie o el rastreo IP, dispersur.com puede acceder a otra información acerca suyo (“Información No Específica”). A la fecha, la Información No Específica que recopilamos consiste en información sobre el navegador que utiliza, el tipo de computadora, sus sistemas operativos, sus proveedores del servicio de Internet, las páginas que usted visita y otra información similar. De esta manera podemos conocer cuáles son las áreas de nuestros sitios preferidas por nuestros usuarios, qué áreas necesitan ser mejoradas y qué tecnología se está utilizando a fin de mejorar permanentemente los servicios brindados en nuestro sitio.

En oportunidades, dispersur.com podrá asociar su Información Personal con la Información No Específica, o agregar Información Personal o Información no Específica de distintos usuarios para generar información de tipo estadístico siempre que no se identifique la persona del usuario.

La Información No Específica es utilizada sólo por dispersur.com a fin de mejorar constantemente el sitio.
Su navegador, al igual que otros, puede estar programado para aceptar Cookies. En tal caso, si Ud. no desea brindar Información No Específica, puede programar su navegador para rechazar Cookies, o para que éste le advierta que un sitio intenta enviarle Cookies.

Seguridad y confidencialidad

Dispersur.com garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes y todas las operaciones de pago online se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL, que protege los datos frente a intentos de violación por terceros. Dicho servicio de pago es brindado por una plataforma de pagos que posee las autorizaciones y certificaciones.

Tratamiento de Datos

El cliente o usuario autoriza a dispersur.com al tratamiento de datos personales que obran en el mismo. Los datos serán utilizados por únicamente para la gestión y cumplimiento de las obligaciones establecidas en el presente. Usted confiere su consentimiento al tratamiento de datos personales que haya proporcionado. Los datos serán utilizados únicamente para la gestión y cumplimiento de las obligaciones establecidas en el presente, como proveedores de webhosting con los que tiene una relación contractual para poder mantener, actualizar y administrar sus sitios web, a través de los que informa a sus socios, contratantes y usuarios sobre actividades, promociones, eventos, estudios e iniciativas.

Calidad de los datos de los usuarios. Derecho de acceso, rectificación, actualización y supresión

Los clientes o usuarios registrados garantizan y responden de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. Dispersur.com se reserva el derecho a excluir de los servicios a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan a derecho.

En todos los casos usted podrá acceder, actualizar, rectificar o suprimir sus datos. Para ello, le rogamos nos escriba al e-mail a info.dr@dispersur.com

Sus datos serán almacenados por el tiempo necesario para cumplir con el propósito para el cual fueron recolectados según lo establecido en el presente. Una vez expirado este período el derecho de acceso, rectificación, actualización y supresión ya no podrá ser ejercido.

Vínculos con otros Sitios

El sitio cuenta con links a sitios de terceros. Algunos de estos sitios pueden solicitar información sobre los usuarios, o utilizar tecnología destinada a recopilarla. Dentro de nuestras posibilidades tecnológicas hacemos lo posible por impedir que se recopile Información Personal sobre nuestros usuarios, pero no asumimos responsabilidad por las violaciones que esos sitios pudieran cometer. Por ello, aconsejamos que antes de suministrar cualquier tipo de información a un sitio vinculado verifique la política de privacidad que éstos aplican.

Políticas de envio

TÉRMINOS, CONDICIONES DE ENVÍO

Dispersur.com utiliza distintas formas de envío y transporte de los productos adquiridos por
usted, por lo que se establece que los términos y condiciones se enmarcan en cada empresa
contratada con el fin de desarrollar esta labor.

Dispersur.com tiene como objetivo prestar un servicio de calidad en toda la trazabilidad de
nuestros productos hasta el cliente final, pero nuestra responsabilidad es limitada hasta la entrega
del producto adquirido por nuestros clientes a la empresa que realiza dicha entrega y para dicho
proceso se realiza la contratación y designación de forma minuciosa y buscando la conveniencia y
comodidad de nuestros clientes, de empresas serias, sólidas y con suma experiencia en logística de
despachos y que tengan el completo conocimiento y cobertura suficiente del territorio nacional, a
este respecto cada empresa subcontratada tiene su propia cobertura la cual se circunscribe a su
propia flotilla de transportes, por lo que en cada proceso de compra y en el establecimiento de la
dirección de entrega nuestro equipo realizará siempre una revisión para que el despacho de sus
productos llegue en los tiempos estipulados. Si en caso no hay cobertura al lugar de entrega, se
podrá establecer una estrategia con el transporte que cada cliente elija sin responsabilidad de
parte de dispersur.com y únicamente a través de pago anticipado.

La garantía de entrega de cada producto es responsabilidad del transporte que realiza dicho
proceso y por eso las empresas que se contratan para realizar esta labor cuentan con políticas de
respaldo para el manejo de los mismos, además de contar con personal experimentado,
dispersur.com a través del departamento de Atención al Cliente está al pendiente del proceso de
entrega por cualquier inconveniente y brindar las soluciones específicas a cada caso.
Nuestra política es no incluir los costos de envío en los precios de cada producto ya que
consideramos que la comunicación debe ser transparente y por rubro, además hacemos mención
que dichos costos se establecen logísticamente por montos y peso de cada despacho, por lo que
queda diseñada la siguiente tabla de costos de envío, donde dispersur.com favorecerá con
descuentos especiales de acuerdo al monto de compra:

Monto de compra Costo de envío
Hasta Q500.00 Q30.00
De Q501.00 a Q1,000.00 Q20.00
De Q1,001.00 a Q1,500.00 Q15.00
De Q1,500.00 en adelante Q0.00

Existen casos excepcionales donde por la distancia serán atendidos individualmente para
establecer el mejor costo y atención para el cliente.